1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách OKBet (okbet.team) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt trên một nền tảng giao dịch tài chính như OKBet.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng website OKBet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật OKBet được xây dựng tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách để đảm bảo phù hợp với các thay đổi pháp lý và công nghệ mới nhất.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
OKBet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, mật khẩu | Có |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung | Khi rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, email (nếu có) | Không bắt buộc |
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, quốc gia truy cập.
- Lịch sử hoạt động: Các trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính.
- Dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, token xác thực, thời gian hoạt động cuối.
3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu
OKBet xử lý thông tin cá nhân của người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và danh tính người chơi trước khi thực hiện giao dịch tài chính lớn.
- Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản, ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định danh tính) để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi người chơi liên hệ CSKH, tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại.
- Thông báo dịch vụ: Gửi tin nhắn SMS về OTP, xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật tài khoản quan trọng.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
OKBet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và cam kết không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
4.2 Cơ quan pháp luật
OKBet có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi có lý do chính đáng để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của OKBet hoặc người chơi khác.
4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, gửi SMS OTP) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với OKBet và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
5. Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại OKBet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ OKBet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Bạn có thể nhận ra điều này qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên OKBet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai lớp (OTP): Mọi thao tác quan trọng như đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi thông tin tài khoản và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường.
- Kiểm tra định kỳ: OKBet thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
OKBet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, kích thước chữ và các thiết lập cá nhân khác để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của OKBet không hoạt động đúng cách, ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của bạn.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà OKBet đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@okbet.team hoặc liên hệ Live Chat. OKBet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
OKBet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên OKBet.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu kiểm tra pháp lý.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo luật.
- Logs hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
9. Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ của OKBet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho OKBet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@okbet.team. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
OKBet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sử dụng công nghệ phát hiện gian lận để ngăn chặn người dưới tuổi sử dụng nền tảng.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách OKBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@okbet.team
- Live Chat: Trực tiếp trên website OKBet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ qua Live Chat, tối đa 3 ngày làm việc qua email