1. Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi OKBet tại website okbet.team và các nền tảng liên quan. OKBet cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm lô đề, cá cược thể thao, bắn cá và các trò chơi casino dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên OKBet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ của OKBet.
OKBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để được phép sử dụng dịch vụ cá cược tại OKBet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. OKBet nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản OKBet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của OKBet.
OKBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Quá trình đăng ký tài khoản OKBet hoàn toàn miễn phí. Người dùng cần cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại và mật khẩu mạnh. Số điện thoại sẽ được dùng để xác thực OTP và là phương tiện liên lạc chính trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
3.2 Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. OKBet khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên OKBet. OKBet sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
3.3 Đình chỉ và khóa tài khoản
OKBet có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: cung cấp thông tin giả mạo, vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
4. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống OKBet được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại hình cá cược.
4.1 Lô đề online
Kết quả lô đề được lấy trực tiếp từ kết quả xổ số chính thức của các đài xổ số kiến thiết tại Việt Nam. Thời gian đóng cược được hiển thị rõ ràng trước mỗi phiên. Lệnh cược sau thời gian đóng cược sẽ không được chấp nhận và tự động hoàn tiền.
4.2 Cá cược thể thao
Kèo thể thao có hiệu lực từ lúc được công bố đến khi trận đấu bắt đầu. OKBet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi trận đấu diễn ra. Lệnh cược đã xác nhận sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, toàn bộ lệnh cược sẽ được hoàn tiền.
4.3 Hạn mức cược
Mỗi loại hình cá cược có hạn mức tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên giao diện. OKBet có quyền điều chỉnhhạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.
5. Nạp & Rút Tiền
5.1 Phương thức thanh toán
OKBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật, mã hóa SSL 256-bit.
5.2 Nạp tiền
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng thanh toán.
- Không thu phí nạp tiền từ phía OKBet.
- Chỉ nạp từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản OKBet.
- Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
5.3 Rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính.
- Tiền thắng cược chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp.
- OKBet không thu phí rút tiền. Người chơi nhận đủ 100% số tiền yêu cầu rút.
- Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
6. Khuyến Mãi & Bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả và voucher của OKBet đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.1 Nguyên tắc chung
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số dư bonus chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- OKBet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.
6.2 Vòng cược (Rollover)
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. OKBet cam kết không áp dụng mức vòng cược phi thực tế – tất cả điều kiện đều được thiết kế để người chơi thực sự có thể đáp ứng.
7. Bảo Mật & Riêng Tư
OKBet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
OKBet chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
OKBet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- OKBet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, OKBet sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
- OKBet không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính cá nhân của người chơi. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các khoản đặt cược của mình.
9. Vi Phạm & Xử Lý
OKBet nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây trên nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan:
- Gian lận và cấu kết: Sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script hoặc bất kỳ phần mềm nào để tự động hóa quá trình đặt cược.
- Rửa tiền: Sử dụng OKBet như một kênh chuyển đổi hoặc rửa tiền bất hợp pháp.
- Hack và can thiệp kỹ thuật: Cố gắng xâm nhập, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của OKBet.
- Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin không có thực.
OKBet hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật trên nền tảng.
10. Thay Đổi Điều Khoản
OKBet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, OKBet sẽ thông báo qua tin nhắn SMS hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ OKBet qua email support@okbet.team hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.